انتقل إلى المحتوى
دورات تطوير القيادة والمهارات الإدارية

دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد – مدريد، 19–30 أبريل 2027

تُعقد دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد في مدريد من الاثنين 19 أبريل إلى الجمعة 30 أبريل 2027 (أسبوعان). رسوم المتدرب الواحد 9,500 £. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً حمّل كتيّب الدورة (PDF)

التواريخ
المدة
أسبوعان
رسوم المتدرب الواحد
9,500 £
طريقة الحضور
حضوري، مدريد
الحالة
التسجيل مفتوح

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

سجّل في هذا الموعد حمّل كتيّب الدورة (PDF) جميع مواعيد هذه الدورة ومدنها

مرجع هذا الموعد: 878_33206. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

أرسل استفساراً عن هذا الموعد

دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد · مدريد · 19–30 أبريل 2027

 

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد في مدريد ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 19 أبريل وينتهي يوم الجمعة 30 أبريل 2027، ومدته أسبوعان.

كم رسوم دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد في مدريد؟

رسوم هذا الموعد 9,500 £ للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في مدريد. ولهذه الدورة أيضاً موعد مباشر عبر الإنترنت.

أين تُعقد دورة متقدمة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 23 مدينةً أخرى: أبوظبي، إسطنبول، الدار البيضاء، الدوحة، القاهرة، المنامة، أمستردام، باريس، برشلونة، جنيف، دار السلام، دبي، روما، سنغافورة، شرم الشيخ، عمّان، فيينا، كوالالمبور، لندن، مسقط، ميلانو، ميونخ، ونيويورك. ولها كذلك موعد مباشر عبر الإنترنت.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد دورة تدريبية مدتها أسبوعين لمديري الحسابات والمستشارين وقادة العلاقة مع العملاء الذين يبنون الثقة مع عملاء من ثقافات أخرى وعلى مسافات بعيدة، ويخرج منها المشارك بميثاق التواصل في علاقة العميل. فمحافظ العملاء اليوم تمتد عبر مناطق زمنية ولغات وتوقعات نادرا ما تلتقي في غرفة واحدة. وتقدم جوبيتر برايم للتدريب هذه الدورة في التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد.

يتناول مخطط الدورة:

  • لماذا يهم التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد الآن
  • المستفيدون من التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد
  • قدرات التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد
  • مصطلحات التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد الأساسية
  • التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد يوما بيوم
  • اليوم 1: الشكل المتغير للعلاقة مع العملاء
  • اليوم 2: نماذج الأبعاد الثقافية في العمل مع العملاء
  • اليوم 3: التبادل عالي السياق ومنخفض السياق
  • اليوم 4: بناء الألفة عبر الفيديو
  • اليوم 5: القنوات غير المتزامنة والنبرة المكتوبة
  • اليوم 6: المناطق الزمنية وطقوس العلاقة الافتراضية
  • اليوم 7: الخلاف والرسائل الصعبة عبر الثقافات
  • اليوم 8: التأثير والإقناع مع العملاء الدوليين
  • اليوم 9: استدامة الشراكات مع العملاء البعيدين
  • اليوم 10: ممارسة ميثاق التواصل في علاقة العميل
  • تطبيق التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد بعد الدورة
  • التواصل مع العملاء عبر الثقافات وعن بعد: الطريق إلى الأمام

اقرأ المخطط الكامل في صفحة الدورة

متى تُعقد هذه الدورة أيضاً في مدريد؟

أين تُعقد هذه الدورة أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

طرق أخرى للتدريب

دورات ذات صلة

احجز مقعدك في هذا الموعد.

مدريد، 19–30 أبريل 2027. رسوم المتدرب الواحد 9,500 £.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً