انتقل إلى المحتوى
دورات إدارة التدريب والتطوير وتدريب المدربين TOT

دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء – جنيف، 15–19 مارس 2027

تُعقد دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء في جنيف من الاثنين 15 مارس إلى الجمعة 19 مارس 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 6,500 £. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً حمّل كتيّب الدورة (PDF)

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
6,500 £
طريقة الحضور
حضوري، جنيف
الحالة
التسجيل مفتوح

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

سجّل في هذا الموعد حمّل كتيّب الدورة (PDF) جميع مواعيد هذه الدورة ومدنها

مرجع هذا الموعد: 1337_50074. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

أرسل استفساراً عن هذا الموعد

دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء · جنيف · 15–19 مارس 2027

 

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء في جنيف ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 15 مارس وينتهي يوم الجمعة 19 مارس 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء في جنيف؟

رسوم هذا الموعد 6,500 £ للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في جنيف. ولهذه الدورة أيضاً موعد مباشر عبر الإنترنت.

أين تُعقد دورة تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 23 مدينةً أخرى: أبوظبي، إسطنبول، الدار البيضاء، الدوحة، القاهرة، المنامة، أمستردام، باريس، برشلونة، دار السلام، دبي، روما، سنغافورة، شرم الشيخ، عمّان، فيينا، كوالالمبور، لندن، مدريد، مسقط، ميلانو، ميونخ، ونيويورك. ولها كذلك موعد مباشر عبر الإنترنت.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء دورة تدريبية مدتها أسبوع لمديري التعلم والتطوير ومقيمي التدريب والشركاء الماليين الذين يجب أن يبينوا ما يغيره تدريب المبيعات والخدمة في الإيرادات ومعدلات التحويل ورضا العملاء، ويخرج منها المشارك بدراسة أثر للتدريب التجاري. فقادة الأعمال التجارية يحكمون اليوم على إنفاق التعلم بمؤشرات خط المبيعات والعملاء لا بأعداد الحضور. وتقدم جوبيتر برايم للتدريب هذه الدورة في تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء.

يتناول مخطط الدورة:

  • لماذا يهم تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء الآن
  • المستفيدون من تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء
  • قدرات تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء
  • مصطلحات تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء الأساسية
  • تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء يوما بيوم
  • اليوم 1: المؤشرات التجارية وأطر التقييم
  • اليوم 2: سلاسل الأثر وخطط جمع البيانات
  • اليوم 3: عزل أثر التدريب
  • اليوم 4: القيم النقدية وحصر التكاليف
  • اليوم 5: التطبيق على دراسة أثر التدريب التجاري
  • تطبيق تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء بعد الدورة
  • تقييم أثر تدريب المبيعات وخدمة العملاء: الطريق إلى الأمام

اقرأ المخطط الكامل في صفحة الدورة

متى تُعقد هذه الدورة أيضاً في جنيف؟

أين تُعقد هذه الدورة أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

طرق أخرى للتدريب

دورات ذات صلة

احجز مقعدك في هذا الموعد.

جنيف، 15–19 مارس 2027. رسوم المتدرب الواحد 6,500 £.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً