دورات إدارة الضيافة والسياحة وتنظيم الفعاليات
لا توجد دورات متاحة في هذا المجال حالياً.
استكشف المجالات الأخرى، أو أخبرنا بما تبحث عنه وسنقترح البرنامج المناسب.
كل موعد في هذا المجال — مواعيد التدريب
قارن المواعيد القادمة والمواقع والرسوم. ابحث حسب المدينة أو الشهر، أو تواصل معنا لطلب موعد آخر.
الضيافة في الخليج ليست مهنة فحسب، بل جزء من الهوية، واليوم أصبحت أيضًا قطاعًا اقتصاديًا تراهن عليه الدول، من الوجهات السياحية الجديدة في المملكة إلى مكانة دبي مركزًا عالميًا للفعاليات. تبني هذه الدورات مهارات الخدمة والتشغيل والإيرادات التي تصنع تجربة لا ينساها الضيف، وتُقدَّم بالعربية أو الإنجليزية في دبي ولندن وعن بُعد.
لمن هذه الدورات؟
لمديري الفنادق والمنتجعات، ومشرفي الاستقبال والأغذية والمشروبات، وموظفي هيئات السياحة، ومسوّقي الوجهات، ومنظمي الفعاليات والمؤتمرات والمعارض، وفرق تجربة الضيف.
محاور التدريب
- تشغيل الفنادق: الاستقبال والإشراف الداخلي والأغذية والمشروبات
- تصميم تجربة الضيف ومعالجة الشكاوى
- إدارة الإيرادات والتسعير وقنوات البيع
- إدارة الوجهات السياحية وتسويقها
- تخطيط الفعاليات والمعارض والمؤتمرات وتنفيذها
- قيادة فرق الضيافة ومعايير جودة الخدمة
طرق الحضور
احضر في دبي أو لندن أو إحدى مدننا الأخرى، أو تابع مباشرةً عبر الإنترنت، أو اطلب البرنامج داخل منشأتك. المواعيد والرسوم في صفحة كل دورة.
أسئلة شائعة
ما المقصود بسياحة الأعمال MICE؟
هي الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، وهو قطاع فعاليات الأعمال الذي تتنافس دبي والرياض وغيرهما من مدن الخليج على استضافته.
هل الدورات للفنادق فقط؟
لا. تناسب أيضًا هيئات السياحة وفرق الوجهات والمعالم ومنظمي الفعاليات، إلى جانب الفنادق والمنتجعات.
ما الفرق بينها وبين دورات خدمة العملاء؟
دورات خدمة العملاء تبني مهارات الصفوف الأمامية في أي قطاع، أما هذه الدورات فتتناول كيفية تشغيل منشآت الضيافة والوجهات وتسعيرها وتسويقها.