دورات التميز الحكومي والسياسات العامة والمراسم
لا توجد دورات متاحة في هذا المجال حالياً.
استكشف المجالات الأخرى، أو أخبرنا بما تبحث عنه وسنقترح البرنامج المناسب.
كل موعد في هذا المجال — مواعيد التدريب
قارن المواعيد القادمة والمواقع والرسوم. ابحث حسب المدينة أو الشهر، أو تواصل معنا لطلب موعد آخر.
تتسابق الجهات الحكومية في الخليج اليوم على جودة الخدمة وسرعة الإنجاز ورضا المتعامل، وتحتاج في ذلك إلى كفاءات تجيد صنع السياسة وتطوير الخدمة وتمثيل الجهة بلباقة. ترتبط هذه الدورات بنماذج التميز الحكومي المعتمدة مثل نموذج محمد بن راشد للتميز الحكومي، وبمستهدفات تحسين الخدمات في رؤية المملكة 2030، وتُقدَّم بالعربية أو الإنجليزية في دبي ولندن وعن بُعد.
لمن هذه الدورات؟
للقيادات والمديرين في الوزارات والهيئات والبلديات، ومحللي السياسات، وفرق التميز وتطوير الخدمات، ومراكز إسعاد المتعاملين، وموظفي المراسم والعلاقات العامة والسلك الدبلوماسي.
محاور التدريب
- نماذج التميز الحكومي والتقييم الذاتي والمشاركة في الجوائز
- تحليل السياسات العامة وصياغتها وتقييم أثرها
- تصميم الخدمات الحكومية والتحول الرقمي وتجربة المتعامل
- المراسم الرسمية والإتيكيت الدبلوماسي واستقبال كبار الزوار
- الإدارة المالية العامة والمشتريات الحكومية
- قيادة التغيير والابتكار في القطاع العام
طرق الحضور
احضر في دبي أو لندن أو إحدى مدننا الأخرى، أو تابع مباشرةً عبر الإنترنت، أو اطلب البرنامج مخصصًا لجهتك. المواعيد والرسوم في صفحة كل دورة.
أسئلة شائعة
هل الدورات لموظفي الحكومة فقط؟
صُممت للوزارات والهيئات والبلديات والشركات شبه الحكومية، لكنها تناسب أيضًا المستشارين وشركات القطاع الخاص التي تعمل عن قرب مع الجهات الحكومية.
هل تغطي نموذج محمد بن راشد للتميز الحكومي؟
نعم. تتناول دورات التميز معاييره والتقييم الذاتي وإعداد ملفات المشاركة في الجوائز، إلى جانب نموذج EFQM وأطر التميز السعودية.
هل تشمل المراسم والإتيكيت؟
نعم. المراسم الرسمية والإتيكيت الدبلوماسي وترتيب الأسبقية وتنظيم زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية جزء أساسي من هذا التصنيف.