انتقل إلى المحتوى
دورات إدارة المرافق والأملاك العقارية

دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي – مدريد، 8–12 نوفمبر 2027

تُعقد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في مدريد من الاثنين 8 نوفمبر إلى الجمعة 12 نوفمبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 6,200 £. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً حمّل كتيّب الدورة (PDF)

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
6,200 £
طريقة الحضور
حضوري، مدريد
الحالة
التسجيل مفتوح

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

سجّل في هذا الموعد حمّل كتيّب الدورة (PDF) جميع مواعيد هذه الدورة ومدنها

مرجع هذا الموعد: 691_25843. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

أرسل استفساراً عن هذا الموعد

دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي · مدريد · 8–12 نوفمبر 2027

 

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في مدريد ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 8 نوفمبر وينتهي يوم الجمعة 12 نوفمبر 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في مدريد؟

رسوم هذا الموعد 6,200 £ للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في مدريد. ولهذه الدورة أيضاً موعد مباشر عبر الإنترنت.

أين تُعقد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 23 مدينةً أخرى: أبوظبي، إسطنبول، الدار البيضاء، الدوحة، القاهرة، المنامة، أمستردام، باريس، برشلونة، جنيف، دار السلام، دبي، روما، سنغافورة، شرم الشيخ، عمّان، فيينا، كوالالمبور، لندن، مسقط، ميلانو، ميونخ، ونيويورك. ولها كذلك موعد مباشر عبر الإنترنت.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي دورة تدريبية مدتها أسبوع لمديري المرافق وقادة تقديم الخدمات ومديري العقود المسؤولين عن رفع جودة خدمات المباني واتساقها عبر مستويات الخدمة والقياس والتحسين المستمر، ويخرج كل مشارك بخطة تحسين جودة المرافق لموقع أو عقد واحد. فالشاغلون اليوم يحكمون على فرق المرافق بتجربتهم اليومية لا بالتكلفة وحدها. وتقدم جوبيتر برايم للتدريب هذه الدورة لفرق الخدمات الداخلية والمسندة إلى مزودين.

يتناول مخطط الدورة:

  • لماذا تهم جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي الآن
  • المستفيدون من جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي
  • قدرات جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي
  • مصطلحات جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي الأساسية
  • جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي يوما بيوم
  • اليوم 1: مواصفات الخدمة ومستوياتها
  • اليوم 2: قياس الأداء والمؤشرات
  • اليوم 3: التدقيق والتغذية الراجعة والتأكيد
  • اليوم 4: العمليات الرشيقة ومعالجة الأسباب الجذرية
  • اليوم 5: التطبيق العملي لخطة تحسين جودة المرافق
  • تطبيق جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي بعد الدورة
  • جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي: الطريق إلى الأمام

اقرأ المخطط الكامل في صفحة الدورة

أين تُعقد هذه الدورة أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

طرق أخرى للتدريب

دورات ذات صلة

احجز مقعدك في هذا الموعد.

مدريد، 8–12 نوفمبر 2027. رسوم المتدرب الواحد 6,200 £.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً