انتقل إلى المحتوى
دورات إدارة المرافق والأملاك العقارية

دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي – دار السلام، 8–12 مارس 2027

تُعقد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في دار السلام من الاثنين 8 مارس إلى الجمعة 12 مارس 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 7,900 £. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً حمّل كتيّب الدورة (PDF)

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
7,900 £
طريقة الحضور
حضوري، دار السلام
الحالة
التسجيل مفتوح

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

سجّل في هذا الموعد حمّل كتيّب الدورة (PDF) جميع مواعيد هذه الدورة ومدنها

مرجع هذا الموعد: 691_25853. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

أرسل استفساراً عن هذا الموعد

دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي · دار السلام · 8–12 مارس 2027

 

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في دار السلام ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 8 مارس وينتهي يوم الجمعة 12 مارس 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي في دار السلام؟

رسوم هذا الموعد 7,900 £ للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في دار السلام. ولهذه الدورة أيضاً موعد مباشر عبر الإنترنت.

أين تُعقد دورة جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 23 مدينةً أخرى: أبوظبي، إسطنبول، الدار البيضاء، الدوحة، القاهرة، المنامة، أمستردام، باريس، برشلونة، جنيف، دبي، روما، سنغافورة، شرم الشيخ، عمّان، فيينا، كوالالمبور، لندن، مدريد، مسقط، ميلانو، ميونخ، ونيويورك. ولها كذلك موعد مباشر عبر الإنترنت.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي دورة تدريبية مدتها أسبوع لمديري المرافق وقادة تقديم الخدمات ومديري العقود المسؤولين عن رفع جودة خدمات المباني واتساقها عبر مستويات الخدمة والقياس والتحسين المستمر، ويخرج كل مشارك بخطة تحسين جودة المرافق لموقع أو عقد واحد. فالشاغلون اليوم يحكمون على فرق المرافق بتجربتهم اليومية لا بالتكلفة وحدها. وتقدم جوبيتر برايم للتدريب هذه الدورة لفرق الخدمات الداخلية والمسندة إلى مزودين.

يتناول مخطط الدورة:

  • لماذا تهم جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي الآن
  • المستفيدون من جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي
  • قدرات جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي
  • مصطلحات جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي الأساسية
  • جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي يوما بيوم
  • اليوم 1: مواصفات الخدمة ومستوياتها
  • اليوم 2: قياس الأداء والمؤشرات
  • اليوم 3: التدقيق والتغذية الراجعة والتأكيد
  • اليوم 4: العمليات الرشيقة ومعالجة الأسباب الجذرية
  • اليوم 5: التطبيق العملي لخطة تحسين جودة المرافق
  • تطبيق جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي بعد الدورة
  • جودة خدمات المرافق والتميز التشغيلي: الطريق إلى الأمام

اقرأ المخطط الكامل في صفحة الدورة

أين تُعقد هذه الدورة أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 23 مدينةً أخرى، ولها موعد مباشر عبر الإنترنت.

طرق أخرى للتدريب

دورات ذات صلة

احجز مقعدك في هذا الموعد.

دار السلام، 8–12 مارس 2027. رسوم المتدرب الواحد 7,900 £.

سجّل في هذا الموعد أرسل استفساراً